1. Registrácia zákazníka

1.1 Registrácia je nevyhnutná, ak chcete vytvorit objednávku cez internet. 

1.2. V lavom hornom menu kliknite na "Môj úcet", následne kliknite na tlacidlo "Ďalej".

1.3. Vyplnte registracný formulár podla pokynov a kliknite na "Ďalej".  Nezabudnite korektne vyplnit císlo ulice, ako aj vaše telefónne cislo. Vaša mailová adresa bude zároven slúžit aj ako prihlasovacie meno.

1.4. Po vytvorení konta príde na zadanú e-mailovú adresu potvrdenie o vytvorení konta. !Toto potvrdenie nie je potvrdenie o prijatí objednávky!. Zároven budete do nového konta automaticky prihlásený.

2. Vytvorenie objednávky

2.1. Vložte vybraný tovar do košíka.

2.2. V lavom hornom menu kliknite na "Obsah košíka".

2.3. V košíku skontrolujte obsah a správnost objednaného tovaru. Tu môžete aktualizovať počet kusov objednaného tovaru, prípadne ho z košíka odstránit kliknutím na "Odobrat" a následne na "Aktualizovat".

2.4. V kroku "Spôsob platby" si vyberáte vašu fakturačnú adresu (iba v prípade ak sa líši od adresy dodania) a spôsob doručenia balíčka (osobne alebo kuriérom). Ak sú všetky zadané údaje korektné, kliknite na "Ďalej".

2.5. V kroku "Spôsob platby" si vyberáte vašu fakturacnú adresu (iba v prípade ak sa líši od adresy dodania) a spôsob dorucenia balícka (osobne alebo kuriérom). Ak sú všetky zadané údaje korektné, kliknite na "Ďalej".

2.6. Posledným krokom je "Potvrdenie objednávky", kde sú uvedené všetky údaje o objednávke - adresa dodania, fakturacná adresa, vybraný spôsob prepravy, objednaný tovar. Môžete sa vrátit na ktorýkolvek predchádzajúci krok a v prípade potreby upravit údaje. Po kontrole správnosti údajov kliknite na "Potvrdit objednávku".

3. Spracovanie objednávky

3.1. Po odoslaní objednávky vám bude obratom dorucený email "Potvrdenie prijatia objednávky". Objednávka sa zatial nezacala spracovávat, potvrdzujme iba zaradenie objednávky do nášho systému. Vaša objednávka nie je v tejto fáze ešte nie je z našej strany potvrdená.

3.2. Obchodník spracuje vašu objednávku, overí dostupnost tovaru a správnost ceny. Prípadné zistené rozdiely vám oznámi telefonicky alebo e-mailom a navrhne další postup. Ak je objednávka v poriadku, obchodník vám ju potvrdí telefonicky alebo e-mailom, cím sa zaväzujeme dodržat ponúkanú cenu a potvrdzujeme dostupnost tovaru. V prípade že je všetok objednaný tovar na sklade, objednávka okamžite pokracuje v dalšom spracovaní na expedíciu. Ak objednaný tovar na sklade nie je, obchodník vás bude informovat o predpokladanom case naskladnenie tovaru.

3.3. Objednávka sa presúva na expedíciu pri splnení jednej z týchto podmienok:

• Prijatá nová objednávka a všetok tovar z objednávky je na sklade - v prípade že vytvoríte takúto objednávku v pracovný den do 14:00, zásielka sa expeduje ešte v ten istý den.
• Tovar do objednávky sa naskladnil v dopredu urcenom termíne.
• Tovar do objednávky sa naskladnil po dopredu urcenom termíne, avšak zákazník bol o tejto skutocnosti upovedomený a potvrdil objednávku.

3.4. Objednávka je vyfakturovaná, a zaslaná do skladu na zabalenie a expedíciu, o com budete upovedomený emailom.

4. Expedícia objednávky

4.1. Na expedícii tovar zabalia a fyzicky predajú kuriérskej spolocnosti na expedíciu. O zabalení objednávky budete takisto informovaný e-mailom, ako aj SMS správou s podacím císlom vášho balícka. Tovar vám bude dorucený nasledovný pracovný den po expedícii balícka zo skladu. Cestu balícka smerom s vám si môžete sledovat cez Track&Trace kuriérskej služby, všetky potrebné informácie obdržíte spolu s potvrdením expedície balícka.

4.2. Ak ste si vybrali ako spôsob dorucenia "Osobný odber", po potvrdení skladovej dostupnosti od nášho obchodníka si môžete tovar vyzdvihnút osobne na našej prevádzke v pracovné dni od 9:00 do 16:00.

ProGamingu Zdar! ;)